VOCÊ GOSTA DE MUSICA ?

Provavelmente sua resposta foi sim, a Musica é uma coisa que relaxa, ajuda a passar o tempo, distrai.
INFELIZMENTE, distração e relaxamento não combinam muito com o nosso trabalho. Mas muitos tem se esquecido disto, tem se excedido e utilizado rádios em seus locais de trabalho, em horários de serviço.
Além disto colocam o rádio em alto volume, atrapalhando não só o seu serviço como o sossego de vários outros. Porque muitas vezes a música que nós adoramos é a que os outros detestam, o que acaba por incomodar os outros mais ainda.
USAR FONES DE OUVIDO ! então é mais absurdo ainda! Como é que você pode estar atento ao serviço, com a música, ou o jogo de futebol, dentro da sua cabeça!
Vários já foram advertidos sobre estes excessos e outros tiveram inclusive que ser transferidos de seus postos, isto acaba sendo muito grave.
Lembre-se que você tem muitos horários e locais para escutar sua musica favorita, o seu posto de serviço certamente não é o melhor lugar para fazê-lo.

Até 40% das ligações a emergências de SP são trotes

* matéria publicada pela Agencia Estado em 2 /03/08

Toca o telefone da central do Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu) de São Paulo. Uma voz fininha pede: "Manda uma ambulância aqui. Uma menina quebrou a perna." Do lado de cá da linha, a atendente pergunta o endereço da ocorrência e - prevendo do que se trata a ligação - a idade de quem liga. "Tenho 32 anos", responde, esganiçada. "E em que ano a senhora nasceu?" Antes de a criança bater o telefone no gancho, a resposta vem em um sonoro palavrão.
A reportagem acompanhou a rotina da central telefônica do Samu e constatou o que dizem as estatísticas: os trotes se tornaram uma praga nos serviços de emergência da capital. Em 30 minutos, foram mais de dez trotes. "Fora aqueles elaborados, que podemos ter deixado passar", lembra o coordenador de Regulação Médica do Samu, o médico Domingos Guilherme Napoli. "Só vamos descobrir esses quando a ambulância chegar ao destino."
As brincadeiras pelos números de emergência - do Samu (192), Polícia Militar (190) e Bombeiros (193) - congestionam as linhas e obrigam os atendentes a gastar minutos preciosos. Chegam a representar até 40% das ligações recebidas. O chefe do Centro de Operações da PM (Copom), major Wilson de Oliveira Leite, lamenta: "Quando alguém precisa de auxílio, um minuto faz toda a diferença." As troças são tantas que prejudicam o atendimento. "Corremos o risco de deixar de acreditar em uma ocorrência de verdade."
A missão da soldado da PM Marisa Leal é atender o chamado de quem passa apuros com a violência na cidade, mas dezenas de minutos de trabalho são perdidos diariamente com trotes. "É uma ligação e um trote", conta a atendente. "As brincadeiras atrapalham muito." Com oito anos de experiência na função, Marisa redobra os cuidados quando do outro lado da linha vem uma voz infantil. "Indago detalhes e presto atenção à entonação da voz."
Trotes em números
O Copom recebe em média 35 mil chamados por dia - 5 mil são urgências policiais, mas outros 7 mil, ou seja, 20% do total, não passam de trotes. Leite fala por experiência própria: "Voz de criança no telefone é fatal: é trote", diz. "Elas tomam o tempo do atendente e impedem o acesso de quem precisa."
O Samu atendeu, em janeiro, 29 mil emergências, contra 43 mil trotes de um total de 151 mil chamadas. A média diária é de 5 mil ligações e 1,4 mil trotes, que representam 28% do total. E, em 83% dos casos, são crianças que dispararam as brincadeiras de mau gosto. "A rotina é o trote", conta a atendente Kátia Martins Gonçalves, de 24 anos, há um ano e quatro meses no Samu. "A ocorrência acaba sendo exceção."
De acordo com cálculos do Samu, cada saída de ambulância de suporte avançado custa, em média, R$ 2.300 e as de suporte básico, R$ 1.100. Para Napoli, que participou da criação do serviço de urgência médica em São Paulo há 21 anos, o volume de trotes traz frustração. "Sou médico. Meu lema é salvar vidas", diz. "Sinto-me frustrado, chateado e triste por ver pessoas indo contra nossos esforços para salvar vidas."
No Centro de Operações do Corpo de Bombeiros da capital (Cobom), o sentimento não muda. O chefe do Cobom, capitão Max Mena, afirma que as brincadeiras impactam o trabalho da equipe. "Os atendentes são orientados a desligar o mais rápido possível quando percebem ser um trote", diz. Segundo Mena, 90% das chamadas são atendidas em 10 segundos. "Mas um segundo a mais é muito para quem precisa de ajuda."
Diariamente, os Bombeiros prestam auxílio em 400 ocorrências de incêndios, salvamentos e resgates e recebem 2.400 ligações zombeteiras, de um total de 6 mil chamadas em média. Ou seja, 40% das ligações são trotes.

Samu quer reduzir trotes em 15% com ação educacional

*matéria publicada pela agência estado

Apesar de identificar e registrar todas as ligações que chegam às centrais de atendimento, os serviços de emergência não conseguem fazer muito além de colecionar gravações de trotes telefônicos. "Retornar cada ligação para alertar as pessoas sobre as implicações da brincadeira é impraticável", afirma o coordenador de Regulação Médica do Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu), Domingos Napoli. Para cortar o mal pela raiz, a saída foi investir em educação.
O Samu começa dia 30 de março, um domingo, dois projetos para sensibilizar a população da importância de usar o serviço do jeito certo. Para a coordenadora do Núcleo de Educação do Samu, a médica Marisa Malvestio, a diminuição no número de trotes depende de mudança de comportamento. "Se conseguirmos reduzir em 10% ou 15%, teremos feito um milagre pelo serviço."
O "Samu nos Parques", voltado para adultos, estréia no Parque do Nabuco, no Jabaquara, zona sul da cidade. Quatro funcionários voluntários - entre médicos, enfermeiros e motoristas - mostrarão a ambulância e darão orientações sobre quando acionar o serviço e como prestar primeiros socorros.
Crianças
Mas é nos pequenos que se concentram as apostas, com o "Samu nas Escolas". "Passou a ser nossa meta atingir as crianças em função do elevado número de trotes passados por elas", diz Marisa. Em janeiro, elas foram responsáveis por 83% dos trotes recebidos pelo Samu. Marisa conta que as palestras serão curtas, com duração de 20 minutos, e interativas, com a participação de três funcionários. "Os voluntários vão à escola uniformizados e de ambulância", conta.
Depois de conversar com os socorristas, elas conhecerão a ambulância. "Vamos transportá-los na maca e ligar os equipamentos", diz Marisa. "Mostraremos toda a realidade que acontece por trás do número 192." O trote será mostrado como uma mentira que pode impedir alguém doente de obter ajuda. "Eles perceberão que a mãe de um coleguinha pode ficar sem socorro por causa de brincadeiras no telefone", explica a médica.
A meta é visitar dez escolas públicas ou particulares por mês, duas em cada região da capital. O projeto deve começar pela zona sul, onde os voluntários já estão em capacitação. "Queremos criar a imagem do Samu como parte da comunidade", afirma Marisa.
O Corpo de Bombeiros visita escolas há anos e os voluntários já estão acostumados a falar sobre trotes com os pequenos. O chefe do Centro de Operações dos Bombeiros (Cobom), capitão Max Mena, relata a experiência: "Eles respondem com risos, pois sempre tem um que já ligou para fazer brincadeira."
A Polícia Militar não tem um projeto educativo, mas o chefe do Centro de Operações da PM (Copom), major Wilson Leite, acredita que isso ajudaria a reduzir os trotes. "Seria importante ter um projeto para ensinar as pessoas a usar o serviço de emergência", diz. "Infelizmente, temos muitas áreas para cuidar e uma limitação de recursos para fazer uma campanha."

PROfuturo, beba água!

A água é uma substância essencial para a vida. Cerca de 70% do corpo humano é constituído por água, e essa substância é fundamental muitas reações químicas que são responsáveis por nos manter vivos.
Em um dia de temperatura e umidade normais, nós precisamos ingerir em média cerca de dois litros de água enquanto estamos acordados. Isso equivale a um pouco menos de um copo de 200mL por hora. A necessidade de beber água constantemente é fácil de entender: isso acontece porque nosso corpo não consegue armazenar muita água em seu interior e grande parte do que é consumido evapora através da pele ou é perdida na respiração, nas fezes e na urina.
Com menos água, a pele se torna áspera, a falta de água prejudica o funcionamento dos músculos, pode ocorrer fraqueza e sensação de corpo pesado. Se a falta de água chegar ao cérebro, uma pessoa pode até entrar em coma ou morrer.
Uma boa dica (mas que não é infalível) para avaliar a hidratação de uma pessoa é observar a cor da urina. Quanto mais concentrada a urina estiver, maiores as chances do organismo estar tentando reter água em seu interior em decorrência da desidratação.

Como é fácil de imaginar, a melhor forma de combater a desidratação não é tratando dela, mas prevenindo seu aparecimento.Vão aqui algumas dicas de como evitar esse problema.
Lembre-se de beber água. Muitas pessoas simplesmente passam grandes períodos de tempo sem tomar sequer um gole de água. Isso deve ser evitado. O ideal é que se tome pelo menos um copo de água a cada hora.
Observe sua urina. Quando a urina adquire uma tonalidade muito escura, é sinal que o organismo está economizando água, provavelmente por que os estoques estão diminuindo. Beba água até que sua urina adquira uma tonalidade clara, e procure manter sempre essa cor, que é a ideal.
Consuma alimentos ricos em água. A comida é também uma fonte importante de água, já que muitos alimentos possuem água em sua composição. As comidas campeãs em conter água são as frutas e as verduras, consumidas in natura (cruas). Além de ajudarem na hidratação, esses alimentos costumam ser menos calóricos que os demais, colaborando para manutenção da boa forma.
Se sentir sede, não hesite: beba um copo de água. A sede é o sinal mais importante de que o organismo está precisando de mais água. Não engane seu corpo: hidrate-se.
Por fim vale lembrar que na maior parte do Brasil existe água de boa qualidade para o consumo, em quantidades que em outros países causariam inveja. Nossa água é fluoretada, o que quer dizer que, além de hidratar, ela também ajuda a prevenir as indesejáveis cáries dentárias.
Por isso, não tenha dúvida: água é saúde! Que tal um belo copo de água agora mesmo?

Fonte: site do Hospital do Coração

idéia para um futuro melhor:
BEBA ÁGUA,
MANTENHA SEU CORPO SEMPRE HIDRATADO!.

PROfuturo é o projeto do Grupo PRO SECURITY que tem como objetivo ajudar a pensar o futuro, quer seja em relação ao meio ambiente, quer seja em relação á saúde, quer seja em relação a carreira, são boletins afixados nos quadros de aviso e disponibilizados no site do Grupo PRO SECURITY, se você tiver sugestões de assuntos ou ações que possam ajudar este projeto, mande um email para a Diretoria de RH.

Mais oportunidades de estudo aos nossos PROfissionais

Além da nossa bem sucedida parceria com a FTS - Faculdade Taboão da Serra, onde nossos PROfissionais tem descontos de até 50% nos valores das mensalidades de diversos cursos superiores, o que possibilitou que muitos tivessem acesso a universidade, o Grupo PRO SECURITY está ampliando a parceria, extendendo agora os benefícios aos filhos dos funcionários.
Agora o Colégio UNIVERSITÁRIO e o UNIVERSITÁRIO JUNIOR do taboão, também concederão descontos aos nossos PROfissionais, para que seus filhos possam cursar estas excelentes escolas.
Além disto, o CURSINHO UNIVERSITÁRIO do taboão também concederá descontos, para os que pretendem se preparar para o vestibular.
É por acreditar tanto em educação que nos preocupamos tanto com poder oferecer mais e mais benefícios nesta área á nossos colaboradores.

Testes operacionais prosseguem!

Uma das principais dinâmicas de qualidade dentro do Grupo PRO SECURITY, que está inclusive inserida nas práticas de treinamento, são os testes operacionais.

Nos testes operacionais armamos uma situação em que a a atitude do PROfissional de portaria é testada. Pode ser alguém tentando se passar por um entregador, pode ser um carro que tenta adentrar no condomínio, pode ser alguémque tenta colher informações por telefone.

Esta prática tem como objetivo aferir o aprendizado dos cursos, caso o colaborador falhe as atitudes da supervisão vão de uma advertência e orientação, o encaminhamento a um novo treinamento, ou , até mesmo, a substituição.

Nosso objetivo é mostrar a todos que as ocorrências se dão nos momentos inesperados, sem aviso prévio. Aplicamos estes testes periodicamente, em todos nossos postos, já há muitos anos.

PROfuturo não amasse o papel que vai ser reciclado!

OK!
Você já reutilizou o verso da folha, ou é um tipo de papel que não pode ser reutilizado, então é hora de jogar fora, ou melhor, é hora de encaminhar para reciclagem!
Mas existem alguns cuidados que podem ser tomados para melhorar o aproveitamento do papel.
A primeira medida é não misturar com outros materiais, para facilitar a separação e evitar que algum material suje o papel.
Outra medida é prestar atenção no que pode ser reciclado e no que não pode, encaminhando o que não pode ser reciclado para o lixo comum.
Por ultimo, uma recomendação é evitar AMASSAR O PAPEL que você joga no lixo, isto diminui o volume do material a ser transportado, facilita a separação, a moagem e a compactação do papel a ser reciclado, se for algum documento que você quer inutilizar, rasgue e pique as folhas, sem amassá-las, desta forma você estará facilitando a reciclagem do material.

Idéia para um futuro melhor:
Não amasse papel ao jogar no lixo que será reciclado.

PROfuturo é o projeto do Grupo PRO SECURITY que tem como objetivo ajudar a pensar o futuro, quer seja em relação ao meio ambiente, quer seja em relação á saúde, quer seja em relação a carreira, são boletins afixados nos quadros de aviso e disponibilizados no site do Grupo PRO SECURITY, se você tiver sugestões de assuntos ou ações que possam ajudar este projeto, mande um email para a Diretoria de RH.

PROTEJA-SE

Desde outubro de 2007 o Grupo Pro Security vem patrocinando o program PROTEJA-SE, que vai ao ar ás terças feiras na Radio TRIANON AM
Já foram entrevistados o Coordenador de Atendimento a CLientes, os Diretores Comercial e de Recursos Humanos, além do presidente da Empresa - Dr. Paranhos
Nesta semana teremos como convidado um cliente do Grupo PRO SECURITY, Sr. Luis Felipe Costa, proprietario da Escola EQUILIBRIO, que atendemos há mais de 15 anos, além de também ser morador em um condominio que atendemos.

O programa PROTEJa-SE foi lançado na Rádio Trianon em agosto de 2006 e é apresentado peloDr. Jorge Lordello e pelo jornalista Roberto Zanin, ambos com grande experiência na área. É o primeiroo programa do rádio brasileiro a falar sobre prevenção a criminalidade.

Vai ao ar todas as terças-feiras das 15h às 16h.

Em breve todos poderão ouvir as entrevistas gravadas em nosso site. Aguardem!

CHAVES E OBJETOS NA PORTARIA

Nunca é demais lembrar:

Comunicamos a todos nosso colaboradores, como já é do conhecimento de todos, que não devem ser mantidos na portaria, sob guarda dos funcionários do Grupo PRO SECURITY, chaves (nem de residências, nem de automóveis) bem como outros objetos, inclusive bolsas e sacolas, e especialmente cheques e dinheiro para pagamento de contas de moradores. A portaria não deve funcionar como guarda-volumes.
Nossos PROfissionais não devem manter sob sua guarda estes objetos, sob pena de estarem descumprindo regras explicitas do Grupo PRO SECURITY, sujeitos portanto ás penalidades previstas, inclusive a perda do posto.
Apenas devem ficar sob responsabilidade do pessoal de serviço os materiais necessários ao desempenho de suas atividades, bem como chaves e equipamentos de uso comum do contratante.
Lembrando que os PROfissionais DA PRO SECURITY estão a serviço de todo o condomínio e que não devem prestar serviços particulares a nenhum dos moradores, pois muitas vezes ao prestarem um “favor” a um dos moradores estão prestando um “desfavor” a toda a coletividade.

PROfuturo, PAPEL não combina com CAFÉ!

Nos cestos de lixo das mesas da adminsitração do Grupo PRO SECURITY não estão mais sendo colocados sacos plásticos, o objetivo inicial , além da própria redução do número de sacos plásticos que serão jogados no meio ambiente, é conscientizar as pessoas para que não joguem copos de café, copos de água e outros materiais orgânicos.
VOCÊ SABIA QUE 1 COPINHO DE CAFÉ INUTILIZAR PARA RECICLAGEM ATÈ 30 KILOS DE PAPEL? Isto porque o resto de café vai se espalhando enquanto o papel é recolhido e transportado, e quando ele chegar para ser separado para reciclagem, vai ter sujado muitas folhas!
O que você deve fazer com copinhos sujos de café? Jogar em locais onde são depositados outros tipos de lixo orgânico, até mesmo no cesto do banheiro, que é um papel que não será reutilizado, assim eles serão coletados separadamente e não irão sujar um monte de papel, um gesto simples que contribui para reciclar ainda mais papel!
E se você não jogar copos sujos no cesto de papel, o pessoal da limpeza não vai ter que lavar o cesto, gastando menos água! Lembra como a água é um bem precioso?

Idéia para um futuro melhor:
Não misture papel com copos sujos e outros materiais orgânicos, assim mais papel pode ser reciclado.

PROfuturo é o projeto do Grupo PRO SECURITY que tem como objetivo ajudar a pensar o futuro, quer seja em relação ao meio ambiente, quer seja em relação á saúde, quer seja em relação a carreira, são boletins afixados nos quadros de aviso e disponibilizados no site do Grupo PRO SECURITY, se você tiver sugestões de assuntos ou ações que possam ajudar este projeto, mande um email para a Diretoria de RH.

Seqüestro relâmpago termina em acidente e três feridos em São Paulo

da Agência Folha em 14/02/2008 - 04h58

Um seqüestro relâmpago terminou em acidente de trânsito na cidade de São Paulo na madrugada desta quinta-feira. Três acusados ficaram presos nas ferragens.
A vítima, um rapaz de 22 anos, foi abordado na avenida Ermano Marchetti, região da Lapa (zona oeste), e colocada no porta-malas do carro --um Palio Weekend. Uma testemunha avisou a polícia, que perseguiu os criminosos até a avenida Francisco Matarazzo, região da Barra Funda, também na zona oeste.
O assaltante que dirigia o veículo perdeu o controle e bateu contra a porta de aço de uma loja de auto-peças próxima ao elevado Costa e Silva.
Os ladrões ficaram presos nas ferragens e precisaram ser resgatados por homens do Corpo de Bombeiros e acabaram presos. A vítima também foi socorrida.

PROfuturo, vamos reaproveitar papel?

Você sabia que são necessárias de 15 a 20 árvores adultas para produzir uma tonelada de papel? Ou seja, quando economizamos papel estamos deixando de cortar árvores, estamos deixando de ocupar área que poderia ser destinada para o plantio de alimentos, estamos economizando toneladas de água que são utilizadas na indústria de papel.
Uma boa maneira de economizar papel é reutilizar o verso das folhas de papel usadas, você pode utilizar estas folhas para recados, para comunicados (como este), fazendo bloquinhos. E não pense que é “feio” usar rascunho, você sabe porque está fazendo isto e quem não está pensando no futuro é que está “por fora”.

Idéia para um futuro melhor:
Reutilize o verso das folhas de papel.

PROfuturo é o projeto do Grupo PRO SECURITY que tem como objetivo ajudar a pensar o futuro, quer seja em relação ao meio ambiente, quer seja em relação á saúde, quer seja em relação a carreira, são boletins afixados nos quadros de aviso e disponibilizados no site do Grupo PRO SECURITY, se você tiver sugestões de assuntos ou ações que possam ajudar este projeto, mande um email para a Diretoria de RH.

PROfuturo, pense!

A partir de fevereiro estamos implantando, no Grupo PRO SECURITY e em especial na nova sede, o projeto PROfuturo.
PROfuturo é o projeto do Grupo PRO SECURITY que tem como objetivo ajudar a pensar o futuro, quer seja em relação ao meio ambiente, quer seja em relação á saúde, quer seja em relação a carreira, são boletins afixados nos quadros de aviso e disponibilizados no site do Grupo PRO SECURITY,

Vão desde sugestões para a economia e reaproveitamento de papel, recilagem e reaproveitamento de materiais, cuidados com a saúde, pensamentos sobre a carreira, uma açao pensando no futuro, das pessoas, da empresa e de toda a sociedade.

Se você tiver sugestões de assuntos ou ações que possam ajudar este projeto, mande um email para a Diretoria de RH.

atendimento por EMAIL

Mais uma novidade no atendimento aos nossos PROfissionais, pois sabemos que muitos tem acesso á INTERNET, atendimento por email! Você também pode falar com o Departamento dos PROfissionais por email:

profissional@prosecurity.com.br

importante: este email é acessado e respondido apenas no horário comercial, o prazo de resposta é de até 12 horas, para solicitações urgentes favor entrar em contato com o telefone de atendimento do Departamento PROfissional. Mensagens anônimas, sem identificação do remetente, serão deletadas e não serão respondidas

Com todas estas novidades e novas maneiras de contato, temos certeza que vamos ampliar a qualidade do atendimento, mas estamos abertos a sugestões, opiniões. Fique a vontade!

A ÁGUA E O VINHO

"No interior existia uma pequena cidade que se dedicava ao cultivo de uvas para a produção de vinho. Uma vez por ano acontecia uma grande festa para comemorar o sucesso da colheita. A tradição exigia que nessa festa cada morador do vilarejo trouxesse uma garrafa do seu melhor vinho para colocar dentro de um grande barril que ficava na praça central.
Um dos moradores pensou: "Porque deverei levar uma garrafa do meu mais puro vinho? Levarei água, pois no meio de tanto vinho o meu não fará falta." Assim pensou e assim o fez.
Conforme o costume, em determinado momento, todos se reuniram na praça, cada um com sua caneca para provar aquele vinho, cuja fama se estendia muito além das fronteiras do país. Contudo, ao abrir a torneira, um absoluto silêncio tomou conta da multidão. Do barril saiu ... água!
"A ausência da minha parte não fará falta", foi o pensamento de cada um dos produtores...
Muitas vezes somos conduzidos a pensar: "Tantas pessoas existem neste mundo! Se eu não fizer a minha parte, isto não terá importância."
...e vamos todos beber água em todas as festas, não?!?!

SERÁ QUE A SUA PARTE DO TRABALHO BEM FEITO NÃO VAI MESMO FAZER FALTA?

(esta estória foi publicada no boletim distribuido a todos os PROfissionais do Grupo PRO SECURITY, com finalidade de sensiblizar a todos para a importância do trabalho de cada um no sucesso da equipe)

Treinamento, Treinamento, Treinamento

Todos sabemos. O aprendizado é um processo constante, a cada dia, a cada nova experiência, das mais diversas formas, estamos aprendendo. Sabemos da importância do aprendizado e dos estudos no nosso desenvolvimento pessoal. Tanto isto é verdade que a escola de samba campeão do carnaval de São Paulo falou justamente sobre educação.
E na vida profissional isto não é diferente, só que adquire um outro nome: TREINAMENTO.
Uma empresa que não investe no treinamento e aperfeiçoamento de seus profissionais não irá conseguir atingir os padrões de qualidade que almeja.
O primeiro desafio, ao administrar os processos de aperfeiçoamento dos profissionais de uma empresa de terceirização, é considerar o fato de que a equipe está dispersa, em centenas de diferentes postos de serviço e que trabalha em horários alternados, grande parte deles no período noturno.
Surgem então questões dinâmicas, relacionadas principalmente á comunicação e ao cronograma dos treinamentos.
A primeira solução é disponibilizar cursos em diversos horários e também em dias alternativos, como finais de, possibilitando o acesso de um maior número de profissionais, é importante que estes cursos não tenham nenhum custo para o pessoal operacional, e que eles sejam constantemente sensibilizados para perceber a importância destes treinamentos na qualidade da prestação de serviços e também em sua vida profissional.
Estabelecer possibilidades de ascensão dentro da empresa, de melhoria profissional, também é importante. Ao possibilitar que colaboradores de uma área possam fazer cursos relacionados á outras áreas, também criamos um estímulo para o treinamento e para o crescimento.
Se um auxiliar de serviços gerais tiver a possibilidade de fazer o curso de porteiro, por exemplo, sem nenhum custo para ele, isto pode abrir as portas de uma promoção, e desde já melhora as condições gerais de segurança do condomínio, pois termos mais uma pessoa com conhecimentos e preocupações na área.
Os profissionais podem ser ainda estimulados a participar dos treinamentos com a distribuição de prêmios ao alcançarem metas ou participarem de cursos, muitos deles produzidos especialmente com esta finalidade, agregam valor ao treinamento, uma vez a televisão que o funcionário ganha numa eventual premiação, será também utilizada por toda sua família, uma metodologia que estimula os bons profissionais a continuarem estudando e a buscarem melhorias e m sua qualificação e posição dentro da empresa
Além disto é importante lançar mão de centros especializados, como no caso dos vigilantes, por exemplo, eles precisam que seus cursos, e constantes reciclagens, sejam realizados em academias específicas para esta finalidade, que tem aprovação e controle da polícia federal, e que oferecem treinamento em stands de tiro, aulas de defesa pessoal, dentre outros.
O problema da comunicação, em função da distância e dispersão da equipe, pode ser vencido com a utilização de mídia impressa, um boletim quinzenal distribuído a todos colaboradores, com informações sobre o trabalho, orientações sobre procedimentos, orientações sobre treinamentos e até mesmo questões como higiene pessoal, traz grandes resultados.
Não devemos esquecer da internet, um site bem atualizado, com noticias e orientações, até mesmo no formato de um blog, é uma maneira dinâmica de falar com a equipe, pois muitos tem acesso a internet
A equipe da supervisão também deve ser envolvida no treinamento, não só aguçando sua sensibilidade com relação aos problemas, mas em campanhas de treinamento abordando temas específicos, com orientações práticas, dadas no próprio local de trabalho. É importante ter até mesmo um supervisor, um inspetor, específicamente para treinar de forma mais intensiva, o pessoal nos postos de serviço com relação aos procedimentos operacionais.
Não podemos esquecer que, além da equipe operacional, a equipe adminstrativa também deve ser alvo de ações específicas de treinamento, desta vez lançando mão principalmente de recursos externos, pois são muitos os centros de treinamento voltados para as áreas administrativas.
Um problema que muitas vezes atinge as empresas, e ai não somente as empresas de terceirização, é o distanciamento entre o corpo administrativo e o pessoal relacionado ás operações da empresa, que se esquece, por vezes, do trabalho principal da companhia. Uma boa medida para minimizar este distanciamento é fazer com que o pessoal administrativo vivencie periodicamente o trabalho de campo, fazendo visitas técnicas aos postos de serviço, independente de sua posição na hierarquia. Aliás, todos os que são admitidos devem fazer ao menos o curso de portaria, para entender a dinâmica do trabalho e estarem mais aptos a buscarem soluções.
Estabelecer um convênio com universidades também é uma excelente possibilidade de aumentar a qualificação da equipe, pois ao reduzir os custos com a educação a empresa possibilita que grande parte de sua equipe possa ter acesso a mais conhecimento, e, melhora ainda, estender estes convênios a todo o pessoal, inclusive operacional, pois esta é a chance de se descobrirem grandes talentos.
Estas são práticas, muitas delas únicas, que adotamos e desenvolvemos em nossa Empresa, por ter certeza que a educação é o caminho do aprimoramento de nossa equipe é é que o Grupo PRO SECURITY investe constantemente no treinamento, na formação, e no aperfeiçoamento de seus profissionais, utilizando não só as metodologias tradicionais como outros recursos, adaptados á complexa operação do de uma empresa de terceirização de serviços.
A base de nosso treinamento está no Centro de Formação e Treinamento – CFT, que oferece mensalmente mais de 40 diferentes módulos de treinamento, em diferentes dias da semana, em diferentes horários.
É nisto que acreditamos, treinamento, treinamento, treinamento.

Bandidos fazem arrastão em prédio de Copacabana

publicado no UOLonLINE em 30/01/2008 - 10h58

Bandidos armados assaltaram um apartamento na rua Sá Ferreira, em Copacabana, zona sul do Rio de Janeiro. Eles fizeram uma senhora de 88 anos como refém.

Por volta das 22h de ontem, o grupo de cinco homens, vestidos com uniformes de uma empresa de telefonia, invadiu o prédio e rendeu o porteiro e cinco moradores que passavam pela entrada do edifício.

Os bandidos prenderam os reféns em um quarto no térreo e seguiram para o terceiro andar, onde mora Helena Deytch, 88, e a empregada doméstica dela.

Segundo o depoimento da vítima, prestado na 13ª Delegacia Policial, em Ipanema, os bandidos não a ameaçaram e só queriam dinheiro. Ao final do assalto, o grupo fugiu com R$ 220.

A polícia não tem pistas dos assaltantes e Helena afirmou não poder reconhecer os envolvidos.

você pode falar com o DP pelo FAX!

Você também pode usar o o fax para contato com o Departamento dos PROfissionais do Grupo PRO SECURITY:

FAX do DP: 3512-8162

Mas lembre-se, quando mandar um fax, de anotar todas as suas identificações, número de RE, telefone de contato, número para retornar o FX, caso contrário você não poderá receber uma resposta!

Grupo com disfarce de polícia rouba prédio nos Jardins

matéria de Fabiana Marchezi, publicado no UOL em 26/01/2008

São Paulo - Um grupo com cerca de dez assaltantes disfarçados de policiais civis invadiu um condomínio na Alameda Franca, nos Jardins, na zona sul de São Paulo, na noite de ontem, roubando jóias, um computador e um celular.

De acordo com a Secretaria de Segurança Pública (SSP), por volta das 23 horas os bandidos chegaram até o edifício vestidos com coletes da Polícia Civil e disseram ao porteiro que precisavam entrar no prédio, pois haviam recebido a informação de que um traficante morava no 17º andar.
Após entrarem no condomínio, os suspeitos renderam os três porteiros e os conduziram à casa do zelador, onde os quatro ficaram amarrados por cerca de três horas. Em seguida, eles arrombaram a porta de serviço do apartamento do 17º andar, cujo morador, um engenheiro de 57 anos, estava viajando, e roubaram diversas jóias.
Um computador que estava na portaria do prédio e o celular do zelador também foram roubados. Em seguida, os assaltantes fugiram. Ainda segundo a SSP, os três porteiros e o zelador foram desamarradas por um morador do condomínio. O caso foi registrado no 78º Distrito Policial, nos Jardins. O valor total do roubo não foi divulgado.

e o DVD do PRO AÇÃO CRIANÇA?

Infelizmente tivemos alguns problemas com a empresa contratada para produzir o DVD com o resumo da campanha PRO AÇÃO CRIANÇA 2007, houve um grande atraso e foi difícil chegarmos nos resultados que pretendíamos.
Sabemos que tínhamos nos comprometido a distribuir a todos os condomínios e postos de arrecadação uma cópia do DVD, e não nos esquecemos desta promessa, mas pedimos um pouco de paciência, em breve ele estará sendo entregue
Desde já agradecemos a colaboração de todos!

DP com novo número telefônico

Agora o DP tem uma linha direta para atendimento por telefone de todos os profissionais do Grupo PRO SECURITY

3512.8161
de segunda a sexta das 8 ás 18

Você liga, faz sua solicitação, recebe um número de protocolo e depois retorna para saber a resposta, buscando eficiência e um atendimento de qualidade.
IMPORTANTE!
Anote o número de protocolo do atendimento telefônico, ele é fundamental para que você possa acompanhar a solução da sua solicitação, do que pediu, assim você não vai ter que explicar as coisas de novo!

Ladrões fazem arrastão em prédio nos Jardins

publicado na FOLHA DE SÃO PAULO em 14 de janeiro de 2008

Assaltantes renderam porteiro e moradores do local

Assaltantes invadiram um prédio na alameda Campinas, nos Jardins, bairro nobre da zona sul de São Paulo, na noite de sexta-feira. Eles renderam moradores e levaram computadores portáteis, celulares, relógios, dinheiro e um carro.

Um dos porteiros do edifício, que não quis se identificar, diz que, quando chegou ao local para a troca de turno, por volta das 21h45, os assaltantes já estavam no interior do prédio. "Eles tinham um controle remoto e entraram pela garagem com uma picape."

Ele conta que foi rendido por quatro homens que estavam sem capuz e bem vestidos. O porteiro calcula que eram pelo menos sete ladrões. "Me amarraram e me puseram no banheiro. Levaram os R$ 500 que eu tinha para pagar contas, meu celular e uma mochila."

Os moradores que entravam e os que iriam sair do prédio eram colocados no salão de festas e ficavam sob a ameaça dos criminosos.Sem alarmeSegundo o 78º Distrito Policial, em que foi registrada a ocorrência, três moradores foram obrigados a levar os ladrões a seus apartamentos. Não foi informado o número preciso nem o valor dos objetos roubados. Um morador e um visitante foram agredidos.

O prédio não possui câmeras de vigilância nem outro tipo de sistema de segurança, como alarmes, o que pode dificultar as investigações.

O depoimento do porteiro que estava responsável pelo turno no momento em que os ladrões entraram no prédio está marcado para hoje.

De acordo com a delegacia, este foi o primeiro arrastão em um prédio na região dos Jardins registrado neste ano.

atendimento pessoal ampliado!

Sabiamos que muitos de nossos PROfissionais, em função de seus horários de trabalho, não podiam vir ao Departamento PROfissional para resolver algum problema que tinham, desde assinar contratos até trazer alguma documentação, sendo assim, desde o dia 2 de janeiro, o Departamento PROfissional ampliou seu horário de atendimento pessoal:

ATENDIMENTO PESSOAL
de segunda á sabado, das 6 ás 22 horas*

* o atendimento pessoal, fora do horário comercial, estará limitado a algumas questões, mas estará disponível para: assinatura de contratos, solicitação e recebimento de férias, inclusão e exclusão de beneficiários, dúvidas com relação a pagamentos e benefícios, dentre outros.

Esta é uma maneira de melhor atender nossos colaboradores e agilizar a solução de problemas, esperoque todos saibam aproveitar bem esta importante inovação

MUITAS NOVIDADES ESTE MÊS!

O DP apresenta muitas novidades este mês! O atendimento foi ampliado, atendimento em novos horários, atendimento por fax, por email serão implantados, tudo para poder atender melhor os PROfissonais do Grupo PRO SECURITY.
E , se você ainda não tem, anote o novo número da CENTRAL 24 HORAS 3512-8118

E aguarde! As melhorias nos próximos meses serão muitas!

PAGAMENTOS ano 2008

anote a programação das datas de pagamento.

Dezembro 2007
pagamento dia 07 janeiro
JANEIRO 2008
adiantamento dia 22 janeiro, pagamento dia 06 fevereiro
FEVEREIRO
adiantamento dia 21 fevereiro, pagamento dia 06 março
MARÇO
adiantamento dia 20 março, pagamento dia 05 abril (depósito dia 04)
ABRIL
adiantamento dia 22 de abril, pagamento 07 maio
MAIO
adiantamento dia 21 de maio, pagamento 06 junho
JUNHO
adiantamento dia 21 junho, pagamento dia 05 julho (depósito dia 04)
JULHO
adiantamento dia 21 julho, pagamento dia 06 agosto
AGOSTO
adiantamento dia 21 agosto, pagamento dia 05 setembro
SETEMBRO
adiantamento dia 20 setembro, pagamento dia 06 outubro
OUTUBRO
adiantamento dia 21 outubro, pagamento 06 novembro
NOVEMBRO
adiantamento dia 21 novembro, pagamento dia 05 dezembro
DEZEMBRO
adiantamento dia 21 dezembro, pagamento 06 janeiro

Décimo Terceiro
1a. parcela 30 novembro, 2a. parcela 20 dezembro