O QUE É QUALIDADE?

(texto distribuido nonosso boleitm interno, dirigido a nossos PROfissionais)

Muito tem se falado em QUALIDADE E PRODUTIVIDADE, mas afinal de contas, "Que trem é este"?
Na verdade, qualidade e produtividade sempre existiram, acontece que com o desenvolvimento da sociedade e o crescimento da população também aumentou muito o fluxo de informações que as pessoas tem. Ou seja o "trem" da qualidade é só de ida, sem volta!
Com mais informações os clientes, todos nós, podemos ser mais exigentes, assim o cliente ficou sabendo mais sobre os serviços que contrata.
Com mais empresas e mais informação o cliente pode comparar uma empresa com outra e o serviço que cada uma oferece. Do mesmo jeito que o funcionário pode comparar a empresa que ele trabalha com outras do mercado.
As empresas também tem mais informações e podem comparar seus serviços com os concorrentes, melhorando sempre mais, procurando atrair novos clientes.
Dai surge a busca continua de uma melhor qualidade, maior produtividade e menores custos para que as empresas se tornem competitivas e possam crescer, e fazer com que as pessoas que trabalham nelas cresçam também.
Todas as empresas de prestação de serviço cobram preços parecidos, as vezes com diferença de centavos apenas. Mas o que faz alguém nos escolher ao invés de escolher os outros?
No que somos diferentes?
Nossa empresa tem buscado sempre diferenciais que façam ela se destacar, que façam com que novos clientes aproximem-se.
Alguns diferenciais que oferecemos: Confiabilidade de nossos funcionários, Resolução no menor tempo possível dos problemas (por exemplo: troca/substituição de algum funcionário do posto), Acompanhamento constante através da supervisão e monitoria - apenas para citar algumas práticas de nossa empresa.
Pensar em qualidade é pensar no conjunto das coisas, e é disso que vamos falar quinzenalmente nesta seção de nosso boletim interno, leia atentamente e guarde estes boletins, a qualidade depende muito de você!

Curso de Proteção Executiva

No próximo dia 13 de dezembro a ABGS - Associação Brasileira dos Gestores de Segurança, realizará, no setor de treinamento do Grupo PRO SECURITY, o curso de GERENCIAMENTO EM SERVIÇOS DE PROTEÇÃO EXECUTIVA.

Os instrutores tem formação em diversas agencias internacionais, como KSK (Alemanha), CIGS, Israel, SWAT (EUA), e contará com a presença de membros da equipe da Segurança do Governo do Rio de Janeiro.

O curso será ministrado parte no nosso CFT e parte num outro local, pois o treinamento inclui exercicios de sobrevivencia e combate em ambiente de selva.

Ficamos muito felizes em apoiar este importante evento cedendo nossas instalações.

clique no folder do evento para maiores informações:

Vamos falar de responsabilidade?

PROVA DE FOGO!
Vamos falar de responsabilidade?
Acho que o período de festas é o momento que nossa responsabilidade será posta a prova. Neste período de festas, de natal, de ano novo, tudo muda!
Será neste momento, em que as rotinas de todos os lugares muda por causa das festas, que nossos clientes, seus clientes, mais contam com você.
Sua assiduidade, sua pontualidade, sua eficiência serão o seu cartão de visita.
E eu confio em você! Seu cliente confia em você!
Sabe porque eu digo isto ? Porque o nível de faltas da Empresa é baixissimo, quase nulo. Só falta mesmo quem não está a fim de crescer, de ser profissional, de construir um futuro!
No ano passado, neste mesmo período, de todos os funcionários, de todos os postos, somando o Natal e o Ano Novo, tivemos apenas 3 faltas - quando a Empresa teve que tomar medidas de força . Pois nosso respeito maior deve ser com os corretos, responsáveis, os que estão conscientes de sua responsabilidade.
Muitos de vocês, que estão há vários anos conosco NUNCA faltaram não é mesmo? E por que tem gente que não consegue?
Em nossa área de atuação as pessoas contam conosco, confiam em você, e esta confiança exige que façamos nosso trabalho com dedicação e esforço, como sempre fazemos ao longo de todos estes anos!
E você sabe disto!!!!

texto publicadono boletim interno, distribuido aos colaboradores do Grupo PRO SECURITY)

Premio Amigos do Morumbi 2008

Nesta segunda feira, teve lugar na Casa da Fazenda do Morumbi, mais uma edição da Festa promovida pela Revista DOLCE, com a entrega do Prêmio Amigos do Morumbi ás personalidades e entidades que de alguma forma contirbuem para melhorar a qualidade de vida do bairro e diminuir as desigualdades sociais.

Com um tom muito mais intimista e aconchegante que nos anos anteriores, o evento contou com a presença do Prefeito Kassab, além de inúmeras outras personalidades e autoridades, ms foi sobretudo uma festa do bairro.

Valderene Paranhos, diretora do Grupo PRO SECURITY, foi convidada a entregar o prêmio a coordenadora do Projeto Mais que atua na favela do Jardim Colombo.

A festa da Dolce, como não poderia deixar de ser, estava lindamente decorada e o jantar e o serviço foram de primeira classe, todos os presentes comentavam isto.

Parabéns á Denise Gonçalves e a toda a equipe da Revista Dolce, sabemos o quanto vocês tem que lutar e trabalhar para tirar todos os seus projetos do papel.

O Grupo PRO SECURITY se orgulha de poder apoiar sua iniciativa e promete estar ao seu lado sempre !

Atendimento a PROfissionais tem novos horários!

A partir de 1 de dezembro o
Departamento de Uniformes e o
Departamento PROfissional tem novos horários de atendimento:

De segunda a sexta das 6 ás 21 horas
Aos sábados das 6 ás 17 horas

Nestes horários você poderá trocar seu uniforme e resolver suas pendências com relação á férias, vale transporte, benefícios, assinar contratos entre outros.
Mas evite os horários mais cheios, procure vir depois do almoço e aos sábados, se seu assunto não for urgente, pois as pessoas são atendidas por ordem de chegada e se você vier num horário de muito movimento pode ter que esperar um pouco.
Estes horários aos sábados e depois das 18 horas foram pensados especialmente para atender todos os nossos PROfissionais, inclusive os que trabalham em escala e horários que os impedem de comparecer no horário comercial. Um benefício indireto para você!

EM PAUTA fala sobre PRO AÇÃO CRIANÇA

A revista EM PAUTA, que circular no morumbi e região, mostra em seu número de novembro uma matéria sobre o evento PRO AÇÃO CRIANÇA

A matéria fala sobre os números da campanha e sobre a metodologia do trabalho, além de trazer fotos do evento.

testes operacionais

Como todos sabem, em qualquer profissão, temos que estar nos aperfeiçoando e testando nossos conhecimentos constantetemente
Não é mesmo?

Procurando auxiliar a todos neste aperfeiçoamento estamos implantando os teste operacionais

Nos testes você terá a oportunidade de avaliar suas atitudes em relação aos seus procedimentos de posto.
Um dia vai aparecer um cara da Eletropaulo ..que não é da Eletropaulo!
Ou uma carteiro que não é carteiro.
Ou alguem tentando pular o muro ou entrar pela garagem.
Um visitante, que não é visitante, ou um cara do censo que não é do censo!
Entregadores de pizza, gente procurando emprego...

Fique atento para suas rotinas de posto.
Identifique todos os visitantes e prestadores de serviço
Não abra os portões sem ter certeza.
Observe o portão para não deixá-lo aberto!
FIQUE ATENTO AS SUAS FUNÇÕES, NÃO SE DEIXE ENGANAR!
FIQUE ATENTO AS NORMAS E PROCEDIMENTOS DE SEU POSTO.

tenho certeza que você terá sucesso!

site em modificação

nos proximos dias o nosso site, e o nosso blog, estarão recebendo uma nova roupagem, mais moderna e funcional, talvez surjam problemas no acesso, portanto pedimos paciencia aos nossos leitores e prometemso que em alguns dias tudo estara regularizado

BOTICARIO na PRO SECURITY!

O CLUBE DE BENEFÍCIOS do Grupo PRO SECURITY, traz até você uma oportunidade especial!

BAZAR DE PRODUTOS BOTICARIO!
No dia 04 de Dezembro, quinta feira, das 09 ás 18, O BOTICÁRIO vai montar um bazar na sala de treinamento, na nossa sede, para vender seus produtos com um desconto de 10% a 15% (que pode ser pago em cheque ou cartão)

Lembre-se que pode ser uma boa oportunidade de comprar presentes para O NATAL e para o seu amigo secreto

já pensando em 2009?

2009 porque? Você acha 2008 já acabou? Não acabou não!
Ainda tem muita coisa que pode ser feita, se Deus levou 7 dias para fazer o mundo você pode fazer muita coisa em quase 45 dias!
Quer um exemplo?
Fique de olho em suas metas de treinamento! Lembre-se que cada um tem que cumprir a sua meta de treinamento a cada 6 meses - . Sem contar o curso que você fez quando entrou!
Todo mês são oferecidos mais de 25 diferentes cursos, em horários e dias variados, para dar oportunidade de todos participarem.
Nas páginas centrais deste boletim você encontra uma grade com os cursos do, garanta sua vaga!
Além de se manter sempre atualizado, você participa dos sorteios em cada curso, já distribuímos mais de 250 bolsas entre os participantes, apenas nestes primeiros 11 meses, e os que completam o CICLO também recebem!
Mas se seu horário de trabalho não coincide com nenhum curso? Fale com seu supervisor para que arranje uma maneira de você manter-se crescendo e sempre atualizado.
Não sabe se está em ordem com metas? Ligue para o CFT e informe-se!

GRADE DE CURSOS

Veja abaixo as informações sobre os cursos, e fique atento aos
locais onde os cursos serão realizados
SEDE – Rua Ibiraporã, 30 Telefone: 3512-8166

Data Horário Curso Local
5-nov das 08:30 às 12:30 Atendimento ao Cliente SEDE
6-nov das 19:30 às 22:00 Relações Humanas SEDE
8-nov das 08:30 às 12:30 Portaria Avançada SEDE
12-nov das 08:30 às 10:30 Segurança em Condominios SEDE
12-nov das 19:30 às 22:00 Vídeo Curso de Portaria SEDE
14-nov das 19:30 às 22:00 Noções de Direito Penal I SEDE
18-nov das 08:30 às 12:30 Liderança de Equipes SEDE
19-nov das 19:30 às 22:00 Prevenção e Combate a Incêndios SEDE
22-nov das 08:30 às 12:30 Noções de Direito Penal II SEDE
24-nov das 19:30 às 22:00 Anti - Sequestro SEDE
26-nov das 08:30 às 12:30 Chefia e Liderança SEDE
27-nov das 08:30 às 10:30 Segurança em Condominios SEDE
29-nov das 08:30 às 12:30 Técnicas de Portaria SEDE
30-nov das 08:30 às 12:30 Portaria Avançada SEDE
1-dez das 17:00 às 20:30 Limpeza (Técnicas Basicas) SEDE
2-dez das 08:30 às 12:30 Filosofia Prosecurity SEDE
4-dez das 08:30 às 12:30 Vídeo Curso de Portaria SEDE
6-dez das 08:30 às 12:30 Primeiros Socorros SEDE
8-dez das 17:00 às 20:30 Limpeza (Equipamentos) SEDE
10-dez das 19:30 às 22:00 Noções de Direito Penal I SEDE
12-dez das 08:30 às 10:30 Segurança em Condominios SEDE
15-dez das 17:00 às 20:30 Limpeza (Produtos) SEDE
17-dez das 08:30 às 10:30 P.O.P. SEDE
19-dez das 19:30 às 22:00 Noções de Direito Penal II SEDE
21-dez das 08:30 às 12:30 Portaria Avançada SEDE
23-dez das 08:30 às 12:30 Atendimento ao Cliente SEDE
6-jan das 08:30 às 12:30 Observação SEDE
7-jan das 19:30 às 22:00 Prevenção e Combate a Incêndios SEDE
8-jan das 08:30 às 12:30 Técnicas de Portaria SEDE
10-jan das 08:30 às 10:30 Segurança em Condominios SEDE

13o. antecipado!

Como todos sabem, a primeira parcela do 13o. salário deve ser paga, por lei, pelas empresas, até o dia 30 de novembro.
CONFORME COMBINADO ! estamos adiantando a 1A. parcela do 13o. salário!
Procurando facilitar e beneficiar a todos, estamos adiantando a primeira parcela do 13o., que está sendo paga junto com o adiantamento quinzenal de 21 de novembro.
Na primeira parcela você está recebendo 50% do seu piso salarial, sem computar as médias dos adicionais (horas extras, ADN, etc)
Na segunda parcela você receberá o restante do décimo terceiro já considerando as médias. – Na segunda parcela será descontado o valor pago na primeira parcela e os recolhimentos do governo (INSS, IR), por isto a segunda parcela ás vezes é menor que a primeira.
A segunda parcela será paga no dia 20 de dezembro. Junto com o adiantamento quinzenal de dezembro.
O pagamento do décimo terceiro é feito da mesma forma que os pagamentos mensais, em sua conta corrente.
Mas lembre-se, se você já recebeu a primeira parcela junto com suas férias, você só receberá a segunda, em 20 de dezembro.
Esperamos, com este benefício adicional, ajudar a todos na manutenção de seus gastos e contas!

Adiantamento, 13o., Benefícios

Conforme programado, no dia 21 de novembro, sexta feira, estarão sendo liberados os valores correspondentes ao adiantamento quinzenal e a primeira parcela do 13o. Os pagamentos serão liberados nas contas correntes, conforme de praxe.
Os valroes referentes ao Vale Transporte também ja devem estar liberados a partir do dia 21, pois já foram pagos e enviados ás operdoras SPTRANS e EMTU.
Também já foram enviadas ás operadoras SODEXHO e MULTICASH os valores referentes aos tickets refeição e também cestas prêmios.
Pedimos que confiram os lançamentos e no caso de qualquer dúvida ou problema, entrar em contato com o departamento de atendimento aos PROfissionais, tel 3512.8181

500 mil câmeras de oho em você!

A Revista VEJA SÃO PAULO desta semana, traz como sua reportagem de capa uma matéria que fala sobre a importancia dos sistemas de CFTV, "cameras de segurança que ajudam a solucionar crimes, inibem barbaridades no transito e mudam o comportamento das pessoas" com diz a chamada na capa.

Para ler a matéria completa clique no clique deste post ou acesse o site de VEJA

CAMINHE! Para melhorar sua saúde!

A maioria de nossos PROfissionais trabalha muito e não tem tempo de se exercitar ou praticar um esporte. Mas a todos nós sabemos como é importante exercitar nosso corpo.
E ás vezes isto pode ser mais fácil do que a gente imagina! Quer uma sugestão para cuidar de sua saúde?
TROQUE UM TRAJETO DE ÔNIBUS POR UMA CAMINHADA!
É isto mesmo! Se você utiliza duas conduções, que tal substituir uma delas por uma caminhada? Ou então, substituir um trecho do seu trajeto por uma caminhada, descendo do ônibus alguns quarteirões antes de chegar ao seu posto, ou antes de chegar em casa?
Para começar a mudar sua saúde você só vai precisar caminhar meia hora , 3 vezes por semana! É pouco não é?
O que você ganha com isto? Veja:
o Ajuda no controle do colesterol, diabetes e hipertensão, o risco de uma doença cardíaca diminui em 20%
o Você melhora seu bem estar e seu animo, com a melhora de sue metabolismo
o Se você quer ou precisa perder peso,, fica muito mais fácil!
o Em 6 meses de caminhada o fôlego aumenta 10%
o Fortalece os músculos da perna e abdômen
o Se você caminhar ao invés de correr tem menos riscos de lesão nos joelhos e tornozelos.

Algumas pessoas já estão fazendo isto! O Supervisor Francisco Rosa, por exemplo, já sentiu a diferença por ter deixado o carro em casa! Converse com ele!

(matéria publicada no boletim interno em 20 de novembro)

Quem vai para Porto Seguro?

Dia 23 de dezembro vamos saber quem vai para PORTO SEGURO!

No dia 23 de dezembro, ás 13 horas, logo depois do encerramento do ultimo curso do ano do CFT, vamos saber quem vai ganhar a viagem para PORTO SEGURO!

Vamos abrir o vidro com as bolinhas de gude e contar as bolinhas!

Ai vamos verificar nos palpites das pessoas quem acertou, ou chegou mais perto!

Você pode participar da apuração! Basta comparecer no dia 23 de dezembro ás 13 horas no auditório da Sede do Grupo PRO SECURITY

Lembre, que o critério de desempate, caso duas pessoas façam o mesmo palpite, é o número de cursos que a pessoa fez no período da campanha!

E ai? Quem é que vai ganhar a viagem para PORTO SEGURO?

PRO no MC´DONALDS

Nesta segunda feira, a convite do Sr. José Luis, cliente do Grupo PRO SECURITY, que é proprietário de uma loja da rede MC´DONALDS no Shopping Fiesta, um grupo de nossos PROfissionais envolvidos com a questão do treinamento, pode conhecer mais sobre os processos de gestão de pessoal aplicadas no Mcdonalds.

Fomos ciceroneados por Alexandra, Gerente Geral da loja, que nos mostrou todo o processo de treinamento pelo qual passam todos os funcionarios do Mcdonalds, desde o treinamento em cada uma das estações de trabalho, até o processo para que cada um deles se torne disseminador de conhecimento.

Pelo que pudemos perceber, a linha que norteia o treinamento é o "aprender fazendo", com um treinamento extrememente prático e baseado em ações simples, do dia a dia. O Mcdonalds tem uma grande particularidade, de ser a porta de acesso ao mercado de trabalho a muitos jovens, sendo, muitas vezes, seu primeiro emprego.

Uma outra visão, que nos deixou entusiasmados, é fazer com que as pessoas conheçam profundamente a operação e sintam-se parte dela. Eles promovem inclusive competições internas, para eleger os melhores operadores em cada estação.

De nossa parte pudemos também mostrar um pouco de nosso trabalho na área de treinamento, ao pessoal do Mcdonalds, que considerou algumas de nossas praticas como inovadoras, especialmente o fato de nosso centro de treinamento ser aberto a todos os que queiram fazer quaisquer cursos, além do fato de termos um jornalzinho interno distribuido a todos os colaboradores.

No final, como parte do "nosso" treinamento, fomos convidados a preparar nossa propria refeição, montando os sanduiches que comeriamos instantes após. Foi uma experiencia realmente interessante. Estiveram presentes Robson Duarte, da Secretaria do CFT, Regiane Guion de Angelo, coordenadora de recrutamento e Fabio Paranhos, diretor de RH

6 de novembro, credito de pagamentos

Conforme nossa programação anual, e de acordo com o que preconiza a CLT, o pagamento de outubro será creditado nas contas correntes no dia 6 de novembro, quitno dia util.
Em caso de duvidas entre em contato com o DP no telefone 35128118 ou pelo email profissional@prosecurity.com.br