20 agosto 2007

O EFEITO "CORRENTE"

(texto de orientação publicado no boletim interno distribuido quinzenalmente aos PROfissionais do Grupo PRO SECURITY)
Os profissionais de uma empresa, de qualquer nível, são clientes e fornecedores entre si, São conhecidos como fornecedores e clientes internos e atuam como se fossem uma corrente, com vários elos interligados.

POR EXEMPLO:
O profissional que trabalha numa portaria de um edifício é fornecedor de serviço ao Supervisor, pois ele deve prestar contas de suas atividades, seus horários e relatar tudo ao supervisor.
Por outro lado ele é cliente do Departamento de Pessoal no momento que solicita vale- farmácia, ou uma explicação sobre dúvidas em seu pagamento.


Cada membro da equipe está ligado a outros como se fossem elos em uma corrente
Mas lembre-se, A força de uma corrente é igual ao quanto seu elo mais fraco consegue suportar.
Ou seja, se uma corrente que tem um elo partido ou fraco, não vai suportar toda a força que vão exigir dela.

Uma corrente eficaz depende de:

ELOS FORTES:
Pessoas conscientes de suas tarefas e que sejam capacitadas e habilitadas para o trabalho.

ELOS INTERLIGADOS :
Os setores devem estar integrados, Deve haver cooperação entre todos, Todos devem conhecer todo o processo de qualidade, todos devem conhecer a corrente inteira