Mais oportunidades de estudo aos nossos PROfissionais

Além da nossa bem sucedida parceria com a FTS - Faculdade Taboão da Serra, onde nossos PROfissionais tem descontos de até 50% nos valores das mensalidades de diversos cursos superiores, o que possibilitou que muitos tivessem acesso a universidade, o Grupo PRO SECURITY está ampliando a parceria, extendendo agora os benefícios aos filhos dos funcionários.
Agora o Colégio UNIVERSITÁRIO e o UNIVERSITÁRIO JUNIOR do taboão, também concederão descontos aos nossos PROfissionais, para que seus filhos possam cursar estas excelentes escolas.
Além disto, o CURSINHO UNIVERSITÁRIO do taboão também concederá descontos, para os que pretendem se preparar para o vestibular.
É por acreditar tanto em educação que nos preocupamos tanto com poder oferecer mais e mais benefícios nesta área á nossos colaboradores.

Testes operacionais prosseguem!

Uma das principais dinâmicas de qualidade dentro do Grupo PRO SECURITY, que está inclusive inserida nas práticas de treinamento, são os testes operacionais.

Nos testes operacionais armamos uma situação em que a a atitude do PROfissional de portaria é testada. Pode ser alguém tentando se passar por um entregador, pode ser um carro que tenta adentrar no condomínio, pode ser alguémque tenta colher informações por telefone.

Esta prática tem como objetivo aferir o aprendizado dos cursos, caso o colaborador falhe as atitudes da supervisão vão de uma advertência e orientação, o encaminhamento a um novo treinamento, ou , até mesmo, a substituição.

Nosso objetivo é mostrar a todos que as ocorrências se dão nos momentos inesperados, sem aviso prévio. Aplicamos estes testes periodicamente, em todos nossos postos, já há muitos anos.

PROfuturo não amasse o papel que vai ser reciclado!

OK!
Você já reutilizou o verso da folha, ou é um tipo de papel que não pode ser reutilizado, então é hora de jogar fora, ou melhor, é hora de encaminhar para reciclagem!
Mas existem alguns cuidados que podem ser tomados para melhorar o aproveitamento do papel.
A primeira medida é não misturar com outros materiais, para facilitar a separação e evitar que algum material suje o papel.
Outra medida é prestar atenção no que pode ser reciclado e no que não pode, encaminhando o que não pode ser reciclado para o lixo comum.
Por ultimo, uma recomendação é evitar AMASSAR O PAPEL que você joga no lixo, isto diminui o volume do material a ser transportado, facilita a separação, a moagem e a compactação do papel a ser reciclado, se for algum documento que você quer inutilizar, rasgue e pique as folhas, sem amassá-las, desta forma você estará facilitando a reciclagem do material.

Idéia para um futuro melhor:
Não amasse papel ao jogar no lixo que será reciclado.

PROfuturo é o projeto do Grupo PRO SECURITY que tem como objetivo ajudar a pensar o futuro, quer seja em relação ao meio ambiente, quer seja em relação á saúde, quer seja em relação a carreira, são boletins afixados nos quadros de aviso e disponibilizados no site do Grupo PRO SECURITY, se você tiver sugestões de assuntos ou ações que possam ajudar este projeto, mande um email para a Diretoria de RH.

PROTEJA-SE

Desde outubro de 2007 o Grupo Pro Security vem patrocinando o program PROTEJA-SE, que vai ao ar ás terças feiras na Radio TRIANON AM
Já foram entrevistados o Coordenador de Atendimento a CLientes, os Diretores Comercial e de Recursos Humanos, além do presidente da Empresa - Dr. Paranhos
Nesta semana teremos como convidado um cliente do Grupo PRO SECURITY, Sr. Luis Felipe Costa, proprietario da Escola EQUILIBRIO, que atendemos há mais de 15 anos, além de também ser morador em um condominio que atendemos.

O programa PROTEJa-SE foi lançado na Rádio Trianon em agosto de 2006 e é apresentado peloDr. Jorge Lordello e pelo jornalista Roberto Zanin, ambos com grande experiência na área. É o primeiroo programa do rádio brasileiro a falar sobre prevenção a criminalidade.

Vai ao ar todas as terças-feiras das 15h às 16h.

Em breve todos poderão ouvir as entrevistas gravadas em nosso site. Aguardem!

CHAVES E OBJETOS NA PORTARIA

Nunca é demais lembrar:

Comunicamos a todos nosso colaboradores, como já é do conhecimento de todos, que não devem ser mantidos na portaria, sob guarda dos funcionários do Grupo PRO SECURITY, chaves (nem de residências, nem de automóveis) bem como outros objetos, inclusive bolsas e sacolas, e especialmente cheques e dinheiro para pagamento de contas de moradores. A portaria não deve funcionar como guarda-volumes.
Nossos PROfissionais não devem manter sob sua guarda estes objetos, sob pena de estarem descumprindo regras explicitas do Grupo PRO SECURITY, sujeitos portanto ás penalidades previstas, inclusive a perda do posto.
Apenas devem ficar sob responsabilidade do pessoal de serviço os materiais necessários ao desempenho de suas atividades, bem como chaves e equipamentos de uso comum do contratante.
Lembrando que os PROfissionais DA PRO SECURITY estão a serviço de todo o condomínio e que não devem prestar serviços particulares a nenhum dos moradores, pois muitas vezes ao prestarem um “favor” a um dos moradores estão prestando um “desfavor” a toda a coletividade.

PROfuturo, PAPEL não combina com CAFÉ!

Nos cestos de lixo das mesas da adminsitração do Grupo PRO SECURITY não estão mais sendo colocados sacos plásticos, o objetivo inicial , além da própria redução do número de sacos plásticos que serão jogados no meio ambiente, é conscientizar as pessoas para que não joguem copos de café, copos de água e outros materiais orgânicos.
VOCÊ SABIA QUE 1 COPINHO DE CAFÉ INUTILIZAR PARA RECICLAGEM ATÈ 30 KILOS DE PAPEL? Isto porque o resto de café vai se espalhando enquanto o papel é recolhido e transportado, e quando ele chegar para ser separado para reciclagem, vai ter sujado muitas folhas!
O que você deve fazer com copinhos sujos de café? Jogar em locais onde são depositados outros tipos de lixo orgânico, até mesmo no cesto do banheiro, que é um papel que não será reutilizado, assim eles serão coletados separadamente e não irão sujar um monte de papel, um gesto simples que contribui para reciclar ainda mais papel!
E se você não jogar copos sujos no cesto de papel, o pessoal da limpeza não vai ter que lavar o cesto, gastando menos água! Lembra como a água é um bem precioso?

Idéia para um futuro melhor:
Não misture papel com copos sujos e outros materiais orgânicos, assim mais papel pode ser reciclado.

PROfuturo é o projeto do Grupo PRO SECURITY que tem como objetivo ajudar a pensar o futuro, quer seja em relação ao meio ambiente, quer seja em relação á saúde, quer seja em relação a carreira, são boletins afixados nos quadros de aviso e disponibilizados no site do Grupo PRO SECURITY, se você tiver sugestões de assuntos ou ações que possam ajudar este projeto, mande um email para a Diretoria de RH.

Seqüestro relâmpago termina em acidente e três feridos em São Paulo

da Agência Folha em 14/02/2008 - 04h58

Um seqüestro relâmpago terminou em acidente de trânsito na cidade de São Paulo na madrugada desta quinta-feira. Três acusados ficaram presos nas ferragens.
A vítima, um rapaz de 22 anos, foi abordado na avenida Ermano Marchetti, região da Lapa (zona oeste), e colocada no porta-malas do carro --um Palio Weekend. Uma testemunha avisou a polícia, que perseguiu os criminosos até a avenida Francisco Matarazzo, região da Barra Funda, também na zona oeste.
O assaltante que dirigia o veículo perdeu o controle e bateu contra a porta de aço de uma loja de auto-peças próxima ao elevado Costa e Silva.
Os ladrões ficaram presos nas ferragens e precisaram ser resgatados por homens do Corpo de Bombeiros e acabaram presos. A vítima também foi socorrida.

PROfuturo, vamos reaproveitar papel?

Você sabia que são necessárias de 15 a 20 árvores adultas para produzir uma tonelada de papel? Ou seja, quando economizamos papel estamos deixando de cortar árvores, estamos deixando de ocupar área que poderia ser destinada para o plantio de alimentos, estamos economizando toneladas de água que são utilizadas na indústria de papel.
Uma boa maneira de economizar papel é reutilizar o verso das folhas de papel usadas, você pode utilizar estas folhas para recados, para comunicados (como este), fazendo bloquinhos. E não pense que é “feio” usar rascunho, você sabe porque está fazendo isto e quem não está pensando no futuro é que está “por fora”.

Idéia para um futuro melhor:
Reutilize o verso das folhas de papel.

PROfuturo é o projeto do Grupo PRO SECURITY que tem como objetivo ajudar a pensar o futuro, quer seja em relação ao meio ambiente, quer seja em relação á saúde, quer seja em relação a carreira, são boletins afixados nos quadros de aviso e disponibilizados no site do Grupo PRO SECURITY, se você tiver sugestões de assuntos ou ações que possam ajudar este projeto, mande um email para a Diretoria de RH.

PROfuturo, pense!

A partir de fevereiro estamos implantando, no Grupo PRO SECURITY e em especial na nova sede, o projeto PROfuturo.
PROfuturo é o projeto do Grupo PRO SECURITY que tem como objetivo ajudar a pensar o futuro, quer seja em relação ao meio ambiente, quer seja em relação á saúde, quer seja em relação a carreira, são boletins afixados nos quadros de aviso e disponibilizados no site do Grupo PRO SECURITY,

Vão desde sugestões para a economia e reaproveitamento de papel, recilagem e reaproveitamento de materiais, cuidados com a saúde, pensamentos sobre a carreira, uma açao pensando no futuro, das pessoas, da empresa e de toda a sociedade.

Se você tiver sugestões de assuntos ou ações que possam ajudar este projeto, mande um email para a Diretoria de RH.

atendimento por EMAIL

Mais uma novidade no atendimento aos nossos PROfissionais, pois sabemos que muitos tem acesso á INTERNET, atendimento por email! Você também pode falar com o Departamento dos PROfissionais por email:

profissional@prosecurity.com.br

importante: este email é acessado e respondido apenas no horário comercial, o prazo de resposta é de até 12 horas, para solicitações urgentes favor entrar em contato com o telefone de atendimento do Departamento PROfissional. Mensagens anônimas, sem identificação do remetente, serão deletadas e não serão respondidas

Com todas estas novidades e novas maneiras de contato, temos certeza que vamos ampliar a qualidade do atendimento, mas estamos abertos a sugestões, opiniões. Fique a vontade!

A ÁGUA E O VINHO

"No interior existia uma pequena cidade que se dedicava ao cultivo de uvas para a produção de vinho. Uma vez por ano acontecia uma grande festa para comemorar o sucesso da colheita. A tradição exigia que nessa festa cada morador do vilarejo trouxesse uma garrafa do seu melhor vinho para colocar dentro de um grande barril que ficava na praça central.
Um dos moradores pensou: "Porque deverei levar uma garrafa do meu mais puro vinho? Levarei água, pois no meio de tanto vinho o meu não fará falta." Assim pensou e assim o fez.
Conforme o costume, em determinado momento, todos se reuniram na praça, cada um com sua caneca para provar aquele vinho, cuja fama se estendia muito além das fronteiras do país. Contudo, ao abrir a torneira, um absoluto silêncio tomou conta da multidão. Do barril saiu ... água!
"A ausência da minha parte não fará falta", foi o pensamento de cada um dos produtores...
Muitas vezes somos conduzidos a pensar: "Tantas pessoas existem neste mundo! Se eu não fizer a minha parte, isto não terá importância."
...e vamos todos beber água em todas as festas, não?!?!

SERÁ QUE A SUA PARTE DO TRABALHO BEM FEITO NÃO VAI MESMO FAZER FALTA?

(esta estória foi publicada no boletim distribuido a todos os PROfissionais do Grupo PRO SECURITY, com finalidade de sensiblizar a todos para a importância do trabalho de cada um no sucesso da equipe)

Treinamento, Treinamento, Treinamento

Todos sabemos. O aprendizado é um processo constante, a cada dia, a cada nova experiência, das mais diversas formas, estamos aprendendo. Sabemos da importância do aprendizado e dos estudos no nosso desenvolvimento pessoal. Tanto isto é verdade que a escola de samba campeão do carnaval de São Paulo falou justamente sobre educação.
E na vida profissional isto não é diferente, só que adquire um outro nome: TREINAMENTO.
Uma empresa que não investe no treinamento e aperfeiçoamento de seus profissionais não irá conseguir atingir os padrões de qualidade que almeja.
O primeiro desafio, ao administrar os processos de aperfeiçoamento dos profissionais de uma empresa de terceirização, é considerar o fato de que a equipe está dispersa, em centenas de diferentes postos de serviço e que trabalha em horários alternados, grande parte deles no período noturno.
Surgem então questões dinâmicas, relacionadas principalmente á comunicação e ao cronograma dos treinamentos.
A primeira solução é disponibilizar cursos em diversos horários e também em dias alternativos, como finais de, possibilitando o acesso de um maior número de profissionais, é importante que estes cursos não tenham nenhum custo para o pessoal operacional, e que eles sejam constantemente sensibilizados para perceber a importância destes treinamentos na qualidade da prestação de serviços e também em sua vida profissional.
Estabelecer possibilidades de ascensão dentro da empresa, de melhoria profissional, também é importante. Ao possibilitar que colaboradores de uma área possam fazer cursos relacionados á outras áreas, também criamos um estímulo para o treinamento e para o crescimento.
Se um auxiliar de serviços gerais tiver a possibilidade de fazer o curso de porteiro, por exemplo, sem nenhum custo para ele, isto pode abrir as portas de uma promoção, e desde já melhora as condições gerais de segurança do condomínio, pois termos mais uma pessoa com conhecimentos e preocupações na área.
Os profissionais podem ser ainda estimulados a participar dos treinamentos com a distribuição de prêmios ao alcançarem metas ou participarem de cursos, muitos deles produzidos especialmente com esta finalidade, agregam valor ao treinamento, uma vez a televisão que o funcionário ganha numa eventual premiação, será também utilizada por toda sua família, uma metodologia que estimula os bons profissionais a continuarem estudando e a buscarem melhorias e m sua qualificação e posição dentro da empresa
Além disto é importante lançar mão de centros especializados, como no caso dos vigilantes, por exemplo, eles precisam que seus cursos, e constantes reciclagens, sejam realizados em academias específicas para esta finalidade, que tem aprovação e controle da polícia federal, e que oferecem treinamento em stands de tiro, aulas de defesa pessoal, dentre outros.
O problema da comunicação, em função da distância e dispersão da equipe, pode ser vencido com a utilização de mídia impressa, um boletim quinzenal distribuído a todos colaboradores, com informações sobre o trabalho, orientações sobre procedimentos, orientações sobre treinamentos e até mesmo questões como higiene pessoal, traz grandes resultados.
Não devemos esquecer da internet, um site bem atualizado, com noticias e orientações, até mesmo no formato de um blog, é uma maneira dinâmica de falar com a equipe, pois muitos tem acesso a internet
A equipe da supervisão também deve ser envolvida no treinamento, não só aguçando sua sensibilidade com relação aos problemas, mas em campanhas de treinamento abordando temas específicos, com orientações práticas, dadas no próprio local de trabalho. É importante ter até mesmo um supervisor, um inspetor, específicamente para treinar de forma mais intensiva, o pessoal nos postos de serviço com relação aos procedimentos operacionais.
Não podemos esquecer que, além da equipe operacional, a equipe adminstrativa também deve ser alvo de ações específicas de treinamento, desta vez lançando mão principalmente de recursos externos, pois são muitos os centros de treinamento voltados para as áreas administrativas.
Um problema que muitas vezes atinge as empresas, e ai não somente as empresas de terceirização, é o distanciamento entre o corpo administrativo e o pessoal relacionado ás operações da empresa, que se esquece, por vezes, do trabalho principal da companhia. Uma boa medida para minimizar este distanciamento é fazer com que o pessoal administrativo vivencie periodicamente o trabalho de campo, fazendo visitas técnicas aos postos de serviço, independente de sua posição na hierarquia. Aliás, todos os que são admitidos devem fazer ao menos o curso de portaria, para entender a dinâmica do trabalho e estarem mais aptos a buscarem soluções.
Estabelecer um convênio com universidades também é uma excelente possibilidade de aumentar a qualificação da equipe, pois ao reduzir os custos com a educação a empresa possibilita que grande parte de sua equipe possa ter acesso a mais conhecimento, e, melhora ainda, estender estes convênios a todo o pessoal, inclusive operacional, pois esta é a chance de se descobrirem grandes talentos.
Estas são práticas, muitas delas únicas, que adotamos e desenvolvemos em nossa Empresa, por ter certeza que a educação é o caminho do aprimoramento de nossa equipe é é que o Grupo PRO SECURITY investe constantemente no treinamento, na formação, e no aperfeiçoamento de seus profissionais, utilizando não só as metodologias tradicionais como outros recursos, adaptados á complexa operação do de uma empresa de terceirização de serviços.
A base de nosso treinamento está no Centro de Formação e Treinamento – CFT, que oferece mensalmente mais de 40 diferentes módulos de treinamento, em diferentes dias da semana, em diferentes horários.
É nisto que acreditamos, treinamento, treinamento, treinamento.

Bandidos fazem arrastão em prédio de Copacabana

publicado no UOLonLINE em 30/01/2008 - 10h58

Bandidos armados assaltaram um apartamento na rua Sá Ferreira, em Copacabana, zona sul do Rio de Janeiro. Eles fizeram uma senhora de 88 anos como refém.

Por volta das 22h de ontem, o grupo de cinco homens, vestidos com uniformes de uma empresa de telefonia, invadiu o prédio e rendeu o porteiro e cinco moradores que passavam pela entrada do edifício.

Os bandidos prenderam os reféns em um quarto no térreo e seguiram para o terceiro andar, onde mora Helena Deytch, 88, e a empregada doméstica dela.

Segundo o depoimento da vítima, prestado na 13ª Delegacia Policial, em Ipanema, os bandidos não a ameaçaram e só queriam dinheiro. Ao final do assalto, o grupo fugiu com R$ 220.

A polícia não tem pistas dos assaltantes e Helena afirmou não poder reconhecer os envolvidos.