20 junho 2008

1550 atendimentos telefônicos em maio

Encerramos o balanço dos atendimentos aos nossos PROfissionais do mês de maio.
O Departamento PROfissional recebeu 1550 ligações ao longo do mês. O maior número de ligações (243) referiu-se a questões relacionadas a pagamento, sendo que a maioria das ligações era paenas para confiramr datas de pagamento.
As questões relacionadas a benefícios (cesta, ticket refeição, prêmios, e outros) receberam cerca de 100 ligações cada (da mesma forma, a grande maioria apenas para saber as datas de credito).
O pouco que restou foi distirbuido em atendimentos relacionados á documentos, datas de homologação e de pagamento de férias.
No mesmo período foram cerca de 800 atendimentos pessoais no balcão, sendo que os assuntos foram proporcionalmente os mesmos.