(texto publicado no BOletim de Orientação PROfissional, distribuido a todos os colaboradores do Grupo)
Sigilo, talvez esta seja uma das palavras mais importantes para pessoas que, como nós, trabalhamos dentro da casa de outras pessoas, você sabe o siginificado desta palavra?
Vejamos o que o dicionário fala sobre SIGILO:
SIGILO, substantivo masculino. 1. Segredo absoluto, 2. Discrição
SIGILOSO, adjetivo, 1. Que encerra sigilo. 2. Que guarda segredo.
Ficou claro? Temos que lembrar que as pessoas, os moradores, os clientes, nos confiam a “chave” de suas casas, de suas intimidades, para que possamos trabalhar com eles, eles confiam em você!
Agora imagine se você tivesse alguém que trabalhasse para você e este seu funcionário contasse para seu vizinho a que horas você chega ou sai, quanto você ganha, se você paga ou não suas contas, se você brigou com sua esposa, um cara que contasse para seu vizinho até o que você joga no lixo!....seria chato não seria? Você não iria perder a confiança neste funcionário e pedir para substituí-lo? Sabia que aqui no escritório também não fornecemos nenhuma informação sobre você? Nem sobre nenhum posto! Uma pessoa que trabalha num condomínio tem que saber que a confiança é baseada no sigilo!
NUNCA INFORME quanto custa o condomínio
NUNCA INFORME quanto custa o aluguel (pode informar a imobiliária cadastrada)
NINGUEM PRECISA SABER nada sobre a vida intima de nenhum morador. Quem mora como quem, quem namora como quem...
NINGUEM VAI SABER através de você, que morador tem problema com a justiça ou quem é mau pagador!
Enfim, princípios básicos de PROfissionalismo!
Sigilo, talvez esta seja uma das palavras mais importantes para pessoas que, como nós, trabalhamos dentro da casa de outras pessoas, você sabe o siginificado desta palavra?
Vejamos o que o dicionário fala sobre SIGILO:
SIGILO, substantivo masculino. 1. Segredo absoluto, 2. Discrição
SIGILOSO, adjetivo, 1. Que encerra sigilo. 2. Que guarda segredo.
Ficou claro? Temos que lembrar que as pessoas, os moradores, os clientes, nos confiam a “chave” de suas casas, de suas intimidades, para que possamos trabalhar com eles, eles confiam em você!
Agora imagine se você tivesse alguém que trabalhasse para você e este seu funcionário contasse para seu vizinho a que horas você chega ou sai, quanto você ganha, se você paga ou não suas contas, se você brigou com sua esposa, um cara que contasse para seu vizinho até o que você joga no lixo!....seria chato não seria? Você não iria perder a confiança neste funcionário e pedir para substituí-lo? Sabia que aqui no escritório também não fornecemos nenhuma informação sobre você? Nem sobre nenhum posto! Uma pessoa que trabalha num condomínio tem que saber que a confiança é baseada no sigilo!
NUNCA INFORME quanto custa o condomínio
NUNCA INFORME quanto custa o aluguel (pode informar a imobiliária cadastrada)
NINGUEM PRECISA SABER nada sobre a vida intima de nenhum morador. Quem mora como quem, quem namora como quem...
NINGUEM VAI SABER através de você, que morador tem problema com a justiça ou quem é mau pagador!
Enfim, princípios básicos de PROfissionalismo!
